Manager une équipe : adopter les bons outils du management

Public et prérequis

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Objectifs

• Transmettre des objectifs précis à son équipe
• Savoir adapter son style de management selon la situation
• Savoir déléguer et recevoir une tâche déléguée de manière claire
• Motiver ses collaborateurs
• Construire un collectif performant et engagé
• Écouter efficacement et réagir face à une écoute nocive
• Savoir dire non et le faire entendre face à un pair
• Agrandir la quantité et qualité de ses sources d’information
• Exprimer de manière constructive sa pensée lors d’un désaccord
• Réaliser un feedback et déterminer un plan d’actions correctrices
• Gérer une situation difficile en limitant les frictions conflictuelles

Programme

1. Séance01

   Adopter le bon style de management

   Fixer un objectif SMART

   • Découverte des 5 éléments constituant un objectif clair : spécifique, mesurable, atteignable, réaliste, temporellement défini
   • Travail des participants sur les objectifs à fixer pour eux-mêmes et pour leurs équipes
   • Travail sur la précision et la capacité des participant à mesure la réalisation d’un objectif

   Manager selon la situation

   • Découverte de l’axe temps - compétence
   • Maîtrise des styles directif, participatif, persuasif et délégatif
   • Utilisation de la courbe d’apprentissage pour accompagner la montée en compétence d’un collaborateur
   • Application d’un style de management selon chaque situation

   Bien déléguer

   • Création de son jeu de Delegation Poker
   • Maîtrise des 7 niveaux de délégation
   • Compréhension de la responsabilité et l’équilibre dans les prises de décisions lors d’une délégation
   • Analyse des avantages et inconvénients de chaque style de délégation
   • Construction de son tableau de Delegation Poker, choisir le bon niveau pour chaque tâche à déléguer et définir un plan d’action pour faire grandir des collaborateurs grâce à la délégation

2. Séance02

   Motiver et engager ses équipes

   Connaître et partager ses leviers de motivation

   • Activation des 10 leviers de motivation intrinsèques
   • Identification de ses motivations individuelles et de celles d’un collaborateur
   • Définition d’un plan d’action pour motiver un collaborateurs

   Construire un collectif performant

   • Découverte des 5 phases de vie d’un groupe selon Tuckman
   • Identification des phases de vie actuelles
   • Mise en place d’un plan d’action pour faire passer le collectif dans un état de performance
   • Déploiement d’actions pour fédérer les collaborateurs pour générer de la performance collective long-terme

3. Séance03

   Récolter les feedbacks de ses collaborateurs et savoir réagir

   Savoir écouter

   • Mise en situation sous forme de jeu de rôle
   • Travail sur l’identification des écoutes nocives
   • Découverte des marges de manœuvres disponibles en réponse aux écoutes nocives
   • Mise en place de pour actions concrets pour fluidifier la communication face à une écoute nocive
   • Travail sur l’écoute active pour inspirer confiance

   Doser entre affirmation de soi et empathie

   • Échange sur des situations du quotidien des participants concernant leur capacité à s’affirmer et à s’opposer
   • En groupe, définition des enjeux et des conséquences binaires “oui/non” lors d’une prise de décision et de sa communication
   • Construction de l’axe oui <> non sur l’axe affirmation de soi <-> empathie
   • Découverte et travail sur la 3ème dimension, assertivité, permettant de sortir d’une relation binaire pour construire de la valeur ensemble
   • Mise en place de pour-actions pour écouter, convaincre et engager ses interlocuteurs

   Diversifier ses sources d’information

   • Construction de la fenêtre de Johari
   • Identification des sources d’information permettant la mise en place d’un feedback constructif
   • Travail sur la fenêtre de Johari pour élargir la qualité de ses sources d’information
   • Travail sur la fenêtre de Johari pour diversifier ses sources d’information

4. Séance04

   Favoriser les échanges constructifs

   Mener efficacement un échange

   • Mise en situation au travers du jeu de la NASA ou de l’île déserte
   • Découvrir les attitudes selon Elias Porter
   • Pratiquer les différentes attitudes
   • Observer les résultats
   • Pratiquer une mise en situation de réunion efficace

   Aboutir à des échanges rationnels même lors de conflits

   • Simulation de gestion de conflit
   • Découverte de la méthodologie en 6 points : de l’émotionnel au rationnel
   • Exercice de reformulation
   • Mise en pratique du feedback à chaud dans une situation difficile